Aviso LGPD (Brasil)

1. Controlador e encarregado

A Fan Fusion Digital é a controladora dos dados pessoais de seus usuários e visitantes. Quando você usa a plataforma para tratar dados dos seus próprios clientes (leads, conversas de WhatsApp), você é o controlador e nós somos operadores (arts. 37 a 40), conforme o Acordo de Tratamento em /encargo.

Encarregado pelo tratamento de dados (art. 41): canal de privacidade indicado abaixo, até a designação formal publicada nesta página.

2. Bases legais (art. 7)

Execução de contrato: conta, plano, cobrança e suporte. Cumprimento de obrigação legal: faturamento e registros fiscais. Consentimento: comunicações de marketing, WhatsApp e cookies analíticos ou de marketing (revogável a qualquer momento). Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço, com avaliação de impacto.

3. Direitos do titular (art. 18)

Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos, informação sobre a possibilidade de não consentir e revogação do consentimento.

Exerça em /derechos-titular?lang=pt. Respondemos em até 15 dias. Você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

4. Transferências internacionais

Os dados são hospedados em servidor próprio e alguns subprocessadores (IA, e-mail, pagamentos, Meta) ficam fora do Brasil. As transferências seguem o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024 (cláusulas-padrão contratuais). Lista em /subprocesadores?lang=pt.

5. Retenção e incidentes

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa e, depois, apenas pelo prazo exigido por lei. Incidentes de segurança relevantes são comunicados à ANPD e aos titulares em até 3 dias úteis (Resolução CD/ANPD nº 15/2024).